Visibilité locale sur ChatGPT : es-tu recommandé, mentionné ou absent ?
Quand un client cherche ton métier dans ta ville, ChatGPT donne des noms. On lui pose les 5 questions que tes clients posent et on te dit si tu es recommandé, mentionné ou absent, qui prend ta place, et pourquoi.
Les 3 verdicts du radar
ChatGPT ne répond jamais deux fois pareil. On lui pose 5 questions différentes (conseil, comparaison, avis, prix, confiance) et on lit chaque réponse comme un client la lirait.
Absent
Ton nom et ton site n’apparaissent nulle part dans la réponse. C’est le cas le plus fréquent, et le plus silencieux : personne ne vient te le dire.
Mentionné
ChatGPT te cite, dans ses fiches Google, dans son texte ou parmi les pages qu’il a lues, mais il ne te conseille pas. Être cité n’est pas être recommandé.
Recommandé
ChatGPT te nomme dans sa réponse, avec une raison. C’est ce que voit un client qui lui fait confiance.
ChatGPT répond à une recherche locale en recommandant 4 à 7 noms, pris dans les pages qu’il lit sur le web : annuaires, comparatifs, sites d’entreprises. Certains jours, il ajoute un bloc de 14 ou 15 fiches Google. Le lendemain, sur la même question, il peut le retirer. Ta visibilité locale sur ChatGPT, c’est ta place parmi les noms recommandés, et elle dépend moins de ton site que des pages qui parlent de toi. Le radar pose 5 questions de client à ChatGPT et te dit où tu en es, gratuitement.
Ce que ChatGPT répond vraiment à une recherche locale
Avant de construire ce radar, on a posé à ChatGPT, le 27 septembre 2026, les 5 questions qu’un client pose pour trouver une agence SEO à Paris : un conseil, une comparaison, les avis, le prix, la spécialité locale.
Sur ces 5 réponses, ChatGPT a affiché 72 fiches Google, soit 33 entreprises différentes. Il n’a recommandé que 26 fois, et une seule agence l’a été sur les 5 questions. L’un des annuaires qu’il a lus en recense 109 à Paris : la grande majorité n’est apparue dans aucune réponse.
Le lendemain, on a reposé les mêmes questions, au mot près. Les 14 fiches Google de la première réponse avaient disparu. Les noms recommandés, eux, n’avaient presque pas bougé : 4 sur 5 identiques.
Être dans la liste, ce n’est pas être choisi.
Comment ChatGPT choisit une entreprise locale
Quand sa recherche web est activée, une réponse locale de ChatGPT se fabrique en trois temps. On l’a vu dans les réponses brutes, question par question.
1. Il lit des pages sur le web
Pour « agence SEO à Paris », il a lu 13 sites différents sur 5 questions. Un annuaire de prestataires revient dans les 5 réponses. Les autres pages sont des comparatifs (« les meilleures agences SEO à Paris en 2026 »), d’autres annuaires et quelques sites d’agences.
2. Il affiche parfois des fiches Google
Le 27 septembre, chaque réponse commençait par un bloc de 14 ou 15 fiches. Ce sont les fiches Google Business Profile : même nom, même note, même nombre d’avis que Google Maps. On l’a vérifié fiche par fiche, 4,3 étoiles et 65 avis des deux côtés pour celle qu’il recommande le plus. Le 28, sur les mêmes questions, plus aucun bloc. On ne sait pas encore ce qui le déclenche, et on préfère te le dire.
3. Il recommande les noms que ces pages lui donnent
Dans son texte, ChatGPT ne garde que quelques noms, et il cite à côté la page d’où il les tient. C’est tout le changement du GEO local : on fait du SEO sur d’autres sites que le sien. Ton site doit être bien positionné, mais il faut aussi que d’autres te citent sur la même requête.
Mentionné n’est pas recommandé
C’est la confusion la plus chère du moment. La fiche la plus commentée de notre relevé du 27 septembre affiche 4,9 étoiles et 339 avis Google : ChatGPT l’a recommandée 2 fois sur 5. Celle qu’il recommande à chaque question a 4,3 étoiles et 65 avis. Et quand le bloc de fiches a disparu le lendemain, la liste des recommandés a à peine bougé.
En clair : une bonne fiche Google te fait entrer dans la liste quand elle s’affiche, ce sont les pages qui parlent de toi qui te font choisir, avec ou sans fiches. L’enjeu n’est plus d’être visible, c’est d’être recommandé. Le même écart existe à l’échelle d’une marque nationale, on l’a décortiqué dans notre guide pour mesurer la visibilité de ta marque dans l’IA.
Comment améliorer ta visibilité locale sur ChatGPT
Le radar te sort ces trois actions avec tes propres données. Voici la logique derrière, dans l’ordre où elles pèsent.
D’abord, te faire citer là où ChatGPT lit
Les sources de ton radar sont ta liste de courses : annuaires, comparatifs locaux, pages du type « les meilleurs plombiers à Lyon ». Demande ta place avec ton nom exact, ton adresse et ce qui te distingue. Un lien en nofollow ne gêne pas : pour ChatGPT, ce qui compte, c’est ton nom écrit noir sur blanc sur la page.
Ensuite, vérifier que ChatGPT peut lire ton site
Si ses robots se heurtent à ton pare-feu ou à ton robots.txt, ton site ne sera jamais une de ses sources. Notre audit d’accessibilité IA le vérifie en 30 secondes.
Enfin, soigner ta fiche Google
C’est elle que ChatGPT montre quand il affiche des fiches : nom exact, bonne catégorie, avis récents avec une réponse. C’est le socle de notre offre de référencement local.
Ce que le radar ne te dira pas
- C’est une photo. ChatGPT ne répond jamais deux fois pareil. D’un jour à l’autre, il a retiré ses fiches Google sur les mêmes questions, et nos 26 places de recommandé du 27 septembre se partageaient entre 13 noms.
- ChatGPT seul. Ni Gemini, ni Perplexity, ni le Mode IA de Google. Pour ta marque sur plusieurs moteurs, il y a notre scan de visibilité IA. Pour un audit complet, la méthode Oracle et ses 5 000 prompts.
- La ville vient de la question. ChatGPT sait que la recherche vient de France, pas de quel quartier. Le radar met ta ville dans chaque question, comme le ferait ton client.
- Le nom compte. Si ta fiche Google porte un autre nom que ton entreprise, entre celui de la fiche : c’est lui que ChatGPT affiche.
Lance le radar, puis ouvre ses sources une par une. Chaque page où ton concurrent est cité et pas toi, c’est une demande à envoyer cette semaine.
Tes questions sur la visibilité locale dans ChatGPT
Le radar est-il vraiment gratuit ?
Oui : pas de compte, pas de carte, un radar par jour et par personne. Tu vois tout de suite le verdict de la première question. Le détail des 5 questions, le classement de tes concurrents et les pages lues par ChatGPT s’affichent sur la page contre ton email et ton téléphone. Rien ne t’est envoyé par mail.
Pourquoi faut-il donner une ville ?
Parce que ChatGPT ne répond pas la même chose à Lyon et à Lille. Il sait que la recherche vient de France, pas de quelle ville : c’est la question qui la lui donne, comme quand ton client lui écrit « plombier à Lyon ».
Quelle différence avec le scan de visibilité IA de Botanik ?
Le scan regarde ta marque dans ton secteur, sur plusieurs moteurs IA. Le radar regarde ton métier dans ta ville, sur ChatGPT, avec les fiches Google qu’il affiche. Une marque nationale commence par le scan. Un commerce, un cabinet ou un réseau de franchises qui se joue ville par ville commence par le radar.
Je suis premier sur Google Maps et ChatGPT ne me recommande pas : c’est normal ?
Oui, et c’est le cas le plus fréquent. Google Maps range des fiches, ChatGPT choisit à partir des pages qui parlent de toi. Dans notre relevé du 27 septembre 2026 sur « agence SEO à Paris », la fiche la plus commentée (4,9 étoiles, 339 avis) n’est recommandée que 2 fois sur 5.
Au bout de combien de temps refaire le test ?
Tu as droit à un radar par jour. Pour un même mot clé dans une même ville, les réponses sont gardées 7 jours : le relancer dans la semaine te montrera la même photo. Relance-le quand tes premières citations sont en ligne sur les pages que ChatGPT lit. C’est là que le verdict peut bouger.
Vous pouvez me faire recommander par ChatGPT ?
Personne ne peut le garantir, et on ne te le promettra pas. Ce qu’on fait : obtenir ta place sur les pages que ChatGPT lit, rendre ton site lisible par ses robots, remettre ta fiche Google d’aplomb, puis mesurer avec ce même radar, question par question.